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Conditions Générales d'Utilisation

Plateforme jelelivoaneon - Services de Conseil en Investissement

Dernière mise à jour : 15 février 2025

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme jelelivoaneon accessible à l'adresse jelelivoaneon.com. Notre service propose un accompagnement personnalisé dans vos démarches d'investissement et de gestion patrimoniale.

En accédant à notre plateforme, vous acceptez sans réserve l'ensemble de ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, qu'ils soient visiteurs occasionnels ou clients réguliers de nos services de conseil.

2. Description des Services

Services de Conseil

Accompagnement dans la définition de vos objectifs financiers
Analyse de votre situation patrimoniale actuelle
Proposition de stratégies d'investissement adaptées
Suivi régulier de vos investissements
Formation aux bases de l'investissement responsable

Ressources Éducatives

Notre plateforme met à disposition des contenus pédagogiques, guides pratiques et outils d'analyse pour vous aider à mieux comprendre les mécanismes financiers. Ces ressources sont mises à jour régulièrement par notre équipe d'experts.

3. Conditions d'Accès et d'Inscription

L'accès à certains services nécessite la création d'un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.

Vous devez être majeur et avoir la capacité juridique pour contracter
Les informations fournies doivent être véridiques et complètes
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
Un seul compte par personne physique est autorisé
Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte en cas d'usage abusif

La création de compte est gratuite. Certains services premium peuvent faire l'objet d'une facturation selon notre grille tarifaire en vigueur.

4. Obligations des Utilisateurs

Usage Responsable

En utilisant notre plateforme, vous vous engagez à respecter les lois en vigueur et à adopter un comportement approprié. Tout usage frauduleux ou malveillant entraînera la suspension immédiate de votre accès.

Ne pas transmettre de contenus illicites ou offensants
Respecter les droits de propriété intellectuelle
Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement constaté
Maintenir la confidentialité des informations partagées

Transparence Financière

Pour bénéficier de nos conseils personnalisés, vous devez fournir des informations exactes sur votre situation financière. Cette transparence est essentielle pour vous proposer des recommandations adaptées.

5. Protection des Données Personnelles

La protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous collectons et traitons vos informations dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vos données financières sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés situés en France.

Droits des Utilisateurs

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des informations inexactes
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement

6. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur la plateforme jelelivoaneon (textes, images, logos, outils de calcul, méthodes d'analyse) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de jelelivoaneon ou de ses partenaires licenciés.

Vous disposez d'un droit d'usage personnel et non commercial du contenu mis à disposition. Toute reproduction, distribution ou modification à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

7. Limitation de Responsabilité

Nature du Service de Conseil

Nos conseils en investissement sont basés sur l'analyse de votre situation personnelle et les conditions de marché au moment de la consultation. Les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs.

Tout investissement comporte des risques. Les décisions finales vous appartiennent et nous ne pouvons garantir la rentabilité de vos investissements.

Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme accessible 24h/24 et 7j/7. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service liées à la maintenance, aux pannes techniques ou aux cas de force majeure.

8. Résiliation et Suspension

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous adressant une demande par écrit. La résiliation prend effet immédiatement et entraîne la suppression de vos données personnelles dans un délai de 30 jours.

Motifs de Suspension

Non-respect des présentes conditions d'utilisation
Activité frauduleuse ou tentative de piratage
Fourniture d'informations fausses ou trompeuses
Utilisation abusive des services ou du support client

9. Modifications des Conditions

Ces conditions peuvent être modifiées pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 15 jours avant sa prise d'effet.

La poursuite de l'utilisation de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre compte sans frais.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents après tentative de résolution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de médiation auprès d'un médiateur agréé avant toute action judiciaire.

Contact et Support

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

jelelivoaneon
22 Rue Clovis, 51100 Reims, France

Téléphone : +33 2 38 53 56 50

Email : contact@jelelivoaneon.com